Bestellungen können direkt über unseren offiziellen Online-Shop aufgegeben werden. Wählen Sie einfach Ihre gewünschten Artikel aus, wählen Sie Ihre Größe und gehen Sie zur sicheren Kasse. Nach Abschluss Ihres Kaufs erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihrer Bestellung.

Bestellungen können nur geändert oder storniert werden, bevor sie in Bearbeitung gehen. Wir empfehlen Ihnen, sich so schnell wie möglich an unseren Kundendienst zu wenden, falls Sie Hilfe benötigen.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdetails. Registrierte Kunden können den Status ihrer Bestellung auch in ihrem Konto verfolgen.

Sie können uns über unsere Kontaktseite kontaktieren! Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Ja. Wir freuen uns, kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen anbieten zu können.

Die Lieferzeiten berechnen sich ab dem Datum der Bestellung:

• Standardlieferung: Bis zu 10 Werktage
• Jeans und maßgefertigte Jeans: Lieferung kann bis zu 4 Wochen dauern

Unsere Denim-Teile – insbesondere unsere maßgefertigten Jeans – benötigen aufgrund ihrer präzisen Handwerkskunst und der hohen Verarbeitungsstandards eine zusätzliche Produktionszeit. Dadurch stellen wir sicher, dass jedes Kleidungsstück unseren kompromisslosen Qualitätsansprüchen gerecht wird.

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten während der Hochsaison, an Feiertagen oder aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, variieren können.

Ja. Alle Zölle und Steuern sind vollständig im Endkaufpreis enthalten.

Unsere Kunden werden bei der Lieferung niemals zur Zahlung zusätzlicher Zollgebühren, Einfuhrzölle oder versteckter Gebühren aufgefordert. Der an der Kasse angezeigte Preis ist der endgültige Betrag, den Sie zahlen – garantiert.

Bestellungen müssen an eine Adresse innerhalb desselben Landes versandt werden, in dem der Kauf getätigt wurde. Wir können nicht an Postfächer liefern.

Wir akzeptieren gängige Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express) sowie ausgewählte digitale Zahlungsanbieter, abhängig von Ihrem Standort.

Absolut. Alle Transaktionen werden über verschlüsselte und sichere Zahlungssysteme abgewickelt, um den höchsten Schutz Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten.

Sie können eine Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung beantragen.

Zurückgesandte Artikel müssen:

• Ungetragen sein
• Unbeschädigt sein
• In Originalverpackung sein
• Mit allen originalen Etiketten versehen sein

Rücksendungen, die diese Kriterien nicht erfüllen, können möglicherweise nicht angenommen werden.

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und genehmigt wurde, werden Rückerstattungen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Die Bearbeitungszeiten können je nach Finanzinstitut variieren.

Jedes Stück wird mit Präzision und aus hochwertigen Materialien gefertigt. Bitte befolgen Sie sorgfältig die Pflegehinweise auf dem Etikett, um Qualität und Langlebigkeit zu erhalten.

Bei Denim und maßgeschneiderten Jeans empfehlen wir, sie nur minimal zu waschen und bei Bedarf professionell reinigen zu lassen, um Struktur, Farbtiefe und Passform zu erhalten.